CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE HONDA
1. Chính sách bảo hành
- Áp dụng cho xe Honda mới do Honda Việt Nam cung cấp, bán tại các đại lý Honda ủy nhiệm, có hiệu lực tại Việt Nam.
- Bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước). Riêng hệ thống Hybrid được bảo hành 5 năm hoặc 130.000 km (nếu bảo dưỡng đệ quy).
- Các đại lý Honda ủy nhiệm sửa chữa/thay thế miễn phí linh kiện hỏng hóc trong thời gian bảo hành.
- Chủ xe có thể chuyển nhượng bảo hành bằng cách thông báo cho đại lý Honda.
- Ac-quy bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km.
- Honda Civic Type R được bảo hành 3 năm hoặc 60.000 km.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Xe không bảo dưỡng định kì theo hướng dẫn Honda.
- Sửa chữa/bảo dưỡng sai quy trình, không do đại lý Honda thực hiện.
- Xe hoạt động quá tải, đua xe, lái ở địa hình không phù hợp.
- Sử dụng linh kiện, dầu nhớt không chính hãng.
- Các hiện tượng tiếng ồn, rò rỉ dầu không ảnh hưởng đến chất lượng xe.
- Xe hư hại do thảm họa, va chạm, trộm cắp, tác động môi trường.
- Các phụ tùng hao mòn tự nhiên như bu-gi, lọc dầu, lốp, dây an toàn, dây gạt nước…
- Khách hàng không dừng xe khi đèn báo lỗi sáng, tiếp tục vận hành dẫn đến hư hỏng.
3. Nghĩa vụ chủ xe
- Kiểm tra đăng ký bảo hành và thực hiện bảo dưỡng định kì.
- Sử dụng đúng cách, tránh quá tải hoặc vận hành sai quy định.
- Thông báo địa chỉ mới hoặc chuyển nhượng xe cho đại lý Honda.
- Giữ gìn giấy tờ bảo hành, liên hệ đại lý để cấp lại nếu mất.
4. Giấy tờ bàn giao cho khách hàng
- Hóa đơn GTGT
- Giấy kiểm tra chất lượng xuất xưởng
- Phiếu chứng nhận bảo hành
- Sách hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn túi khí, kỹ thuật lái xe an toàn.
